特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

支払方法
クレジットカード・コンビニ決済・翌月後払い・PayPal・銀行振込・キャリア決済・楽天ペイがご利用になれます。
《コンビニ決済、銀行振込》にてご購入いただいた場合、お支払いを確認後の発送となります。
※コンビニ決済のお支払いはご注文日を含めた3日以内にお願い致します。
※銀行振込決済のお支払いは注文日の次の日から3日以内にお願い致します。
支払い期限を過ぎてしまいますとストアーズ jpの規定により自動キャンセルとなります。
尚、著しく無断キャンセルの多い方につきましては今後弊店WEBSHOPでのご購入は出来ませんのでご了承下さい。

【USED商品・ORIGINAL商品の送料について】
基本的に配送方法は選べませんので予めご了承下さいませ。( 送料は一律550円)
配送方法は、ゆうパック・定形外発送・レターパック のいずれかから当店の判断のもと発送させていただきます。
(送料の誤差につきましては返金、請求は致しませんのでご了承をお願い致します)
税込15000円以上のお客様は送料無料になりますが通常と同様に基本的に配送方法は選べませんのでご了承をお願い申しあげます。

※日時指定ご希望の方や保証付き配送をご希望の方は地域によっては(北海道・沖縄・九州・離島等)別途追加送料がかる場合がございますので、ご購入前にお問い合わせ下さい。

【HAND MADE 5010商品の送料について】
ガーゼ製品については、上記載のUSED商品・ORIGINAL商品の送料と同様になります。
ガーゼ製品以外のハンドメイド商品については、各商品ページに送料の記載がございますのでよくご確認くださいませ。

返品についての特約事項

【USED商品の返品について】
商品の返品は当店の不備により、ご注文内容と異なる場合のみとさせていただきます。その際は商品到着から5日以内にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
上記の場合の返品送料などは弊店で負担するものとします。
商品の交換が不可能な場合には、返金にてご対応させていただきます。
中古衣料品の為、傷等経年の変化はご了承の上ご購入いただき、中古品、ヴィンテージ品ならではの味わいとして見ていただけますようお願い申し上げます。
その為、上記のような傷物等の返品はお受けしておりません。
出来るだけ状態のわかる写真を載せておりますが載せきれない部分もございます。
商品写真をご確認の上、気になる点はメールにて質問をお受けしておりますのでご購入前にご質問いただき、よくご検討くださいませ。
尚、お客様のご都合での返品、交換は恐れ入りますが致しかねます。

【HAND MADE5010 ・ORIGINAL商品の返品について】
全行程を手作業で行っております。出来るだけ丁寧な作業を心がけておりますが、布製品は縫い目がまっすぐでは無かったり、木製製品やアクセサリー製品は若干のペンチの跡や接着剤のはみ出し、色のムラが起こる場合がございます。ハンドメイドのあたたかみと捉えていただけたらと思います。
商品写真を確認していただき、細かな点はメールにてご質問をお受けしております。
目立つ傷や汚れ、不具合、欠陥、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は返品送料などは弊店で負担するものとし、新しい物と交換させていただきます。(お作り直しの場合恐れ入りますが、お時間を頂戴致します。)
その際は商品到着から5日以内にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
商品の交換が不可能な場合には、返金にてご対応させていただきます。
尚、USED商品同様にお客様のご都合での返品、交換は恐れ入りますが致しかねます。

役務または商品の引き渡し時期

【USED商品・ORIGINAL商品の配送日について】
基本的にご注文が確定してから2〜3営業日以内の発送になります。
土日祝は定休日のため、配送をお休みさせていただいております。
金曜日や祝前日14時以降にご注文いただいた商品は翌営業日の発送となりますのでご了承をお願い申し上げます。

【HAND MADE 5010商品の配送日について】
〈即納〉と記載ある商品は上記載のUSED商品・ORIGINAL商品の配送日と同様になります。
〈受注製作〉と記載ある商品は各商品ページにおおよその納期を記載しております。各商品ページの詳細をよくご確認くださいませ。

その他

【商品のお受け取りについて】
商品発送後ご購入者様ご不在等でお受け取りが完了せず、保管期限を過ぎ当店へ返送されてきてしまった場合、再送させていただきますがその場合、着払い発送となり送料はお客様のご負担となりますのでご了承をお願い申しあげます。

【受注確認メールについて】
当店のホームページはストアーズjpを利用しております。
携帯電話の迷惑メール防止フィルターや受信拒否設定などにより【注文確認メール等が届かない場合がございますのでご注文前にご確認をお願い致します。
ご注文に関するメールは「hello@stores.jp」から送られて参りますので受信設定をお願い申し上げます。
又、お問い合わせの返信などお客様に弊店から直接ご連絡させていただく事もございますので「collente5010.net@gmail.com」の受信設定もお願い申しあげます。

【コンビニ決済・お振込にてお支払いのお客様へ】
ご購入後期限内(3日以内)のお支払いを必ずお守り下さい。
当店の商品はほとんどが在庫一点のみの商品です。
期限内にお支払いが難しい場合はご購入をお控え下さい。

尚、止むを得ず支払い期限を過ぎキャンセル後再購入した場合、購入当日にお支払いが確認出来なかった際は当店の方でキャンセル手続きを行います。
キャンセルが続きました場合3度目の同商品のご購入は出来ません。
商品を待っている他のお客様の為にも、何卒ご理解をお願い申し上げます。

事業者の名称および連絡先

担当者:店舗名COLLENTE /代表 北村由紀子

住所:〒2750015 千葉県 習志野市鷺沼台3-14-22

TEL:0477781306

◆古物許可証番号 441030001084 千葉県公安委員会 ◆

営業時間:平日 10:00-17:00 
定休日:土曜・日曜・祝日

お問い合わせにつきましては基本的にメールにてお願い致します。
お問い合わせ内容を確認する事とお問い合わせ履歴を残す為でございます。
ご了承をお願い申し上げます。
営業時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日にご返信させていただきます。